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医患信任从未离开

发布:河北省第七人民医院 日期:2018-6-30 14:31:37

 摘要:张淑兰、冯淑珍撰写的《医患信任从未离开》文章刊登在2018年6月22日《健康报•人文视线》专版第5版。

这天上午9点多,忙碌刚刚开始。

突然,护士站来了一名中年男子。他说:“我是上周死亡的xx的家属。”虽然话语平静。但我和护士们立即警觉起来。

我脑海里像过电影般快速闪现。哦,上周我们心内科一名病人在院里散步时突发室颤,虽经积极抢救,但未能挽回生命。

不好,可能是来找麻烦的!中年男子的问话把我的思绪拉了回来:“你就是那天晚上抢救我岳父的护士吧?”

“是我。”

“你跟我来一下。”他向楼道北门口走去,我只好跟上。

“护士长,我陪你去吧。”男护士小马悄悄来到我身边。我看了一眼人高马大的小马,摆摆手说:“不用了,人家会以为咱去打架呢。”

我跟在中年男子身后,心想:那天我们抢救了老爷子整整一宿,明知已没希望了我们还是坚持抢救,直到快天亮人在外地的3个子女才赶到。

我自觉我们没做错什么。“看他怎么说,要是他是来找茬的,我非与他掰扯掰扯不可……”我心里寻思着。我随他径直走到了一处偏僻的楼梯下。

 “我们是回来给老人烧一七纸的,顺便来感谢你们和那位发现我岳父摔倒的好心人……”男子突然停住脚步,小声说道。

 “啊?哦,不不不,我们没能把老人抢救回来,心里很难过,老人常来我们科住院,和我们非常熟悉,人那么好,我怎么也想不到他就那么突然走了……”我有些语无伦次了。

“你们尽力了。这是我们的一点点心意,我知道医院不让收红包,所以把你叫出来,给大家买点吃的。”说着,他就拿钱往我手里塞。

这种久违的理解深深触动了我,眼泪竟盈满了我的眼眶。

“应该是我感谢你,我们遇到过多少纠纷,不管我们付出了多少辛苦,病人不仅不理解,还责怪埋怨我们并要求赔钱。这是我近年来第一次遇到您这样理解我们的家属……”我控制不住热泪流淌。

当然我没有要他的钱,也不会要他的钱!只是那句“你们尽力了!”比多少金钱都让我激动、满足和欣慰。我感谢他们对医学的有限、医护人员回天无力的宽容和理解!

 

这次道谢,让我相信,医患信任其实从未离开。

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